辦公(gong)室保潔(jie)(jie)(jie)是指(zhi)由專業(ye)的(de)保潔(jie)(jie)(jie)公(gong)司(si)配(pei)置專業(ye)的(de)保潔(jie)(jie)(jie)人員，對辦公(gong)區域進(jin)行整理清掃。多數大型事業(ye)單位才會(hui)雇(gu)傭保潔(jie)(jie)(jie)人員，一般的(de)小型公(gong)司(si)多數由公(gong)司(si)內(nei)部的(de)工作人員輪流來打掃。那么辦公(gong)室保潔(jie)(jie)(jie)的(de)主要業(ye)務(wu)范圍是什(shen)么呢？下(xia)面我(wo)們就“辦公(gong)室保潔(jie)(jie)(jie)的(de)服務(wu)內(nei)容(rong)及托管的(de)注(zhu)意事項”來詳(xiang)細了解(jie)下(xia)。
【辦公室保潔的保潔業務介紹】
辦(ban)公人(ren)員(yuan)多，寫字臺、家具(ju)、文(wen)件(jian)柜、電腦等設(she)備的(de)臺面上文(wen)件(jian)、用具(ju)、廢紙垃圾多。保潔(jie)時間受時間制約，主(zhu)要工作必須在辦(ban)公時間前或后(hou)進行，通常是在室內(nei)無辦(ban)公人(ren)員(yuan)時作業。
日常保潔項目
1）清倒煙灰缸、字紙簍等(deng)內(nei)的垃圾(ji)。
2）清掃地面。
3）擦拭辦公桌、文(wen)件柜、沙發、電話、辦公設備、茶幾等家具(ju)。
4）擦拭(shi)門窗(chuang)、窗(chuang)臺(tai)、墻(qiang)壁、天(tian)花板、照明設施、飾物等。
5）清洗茶具。
注意事項
1）由于受時(shi)間(jian)的制約，需在(zai)規定時(shi)間(jian)內(nei)完成作業(ye)(ye)(ye)，并制定相應周密的清潔計(ji)劃，事先(xian)設計(ji)好(hao)作業(ye)(ye)(ye)內(nei)容、作業(ye)(ye)(ye)路線、作業(ye)(ye)(ye)程序、作業(ye)(ye)(ye)時(shi)間(jian)，要求保潔人員按計(ji)劃作業(ye)(ye)(ye)，動作利索快捷。
2）地拖、抹(mo)布等清潔工具，可(ke)多(duo)備幾份，以(yi)減(jian)少往返清洗(xi)時(shi)間(jian)，提高短時(shi)間(jian)內突(tu)擊們業(ye)的效率。
3）進入客戶已(yi)下(xia)班的辦公室作(zuo)業時，必須由2人(ren)(ren)或2人(ren)(ren)以上同時進行作(zuo)業，并注意不做令人(ren)(ren)懷疑的動作(zuo)，以免產(chan)生誤會。
4）抹(mo)辦公桌椅(yi)時(shi)，桌面上的文件、物品等不得(de)亂動。如(ru)發現手表(biao)、項鏈、錢包、通訊器材(cai)等貴重物品，應(ying)立即向主管及保安部門(men)報(bao)告(gao)。
5）抹飾(shi)柜、飾(shi)物等貴(gui)重物品(pin)、陳列品(pin)時，切記要(yao)小心(xin)、抓穩、輕抹、輕放，一(yi)般(ban)情況(kuang)下不得使用有腐蝕性的清潔劑。
6）吸(xi)塵器聲音(yin)大(da)，室內吸(xi)塵作業可安排在客戶上班(ban)前或下班(ban)后(hou)進行。
7）辦公(gong)室鑰(yao)匙必須有嚴格的管理制度，除指(zhi)定人員(yuan)(yuan)外，不得交與任(ren)何人員(yuan)(yuan)，客戶要求開門(men)或(huo)保潔人員(yuan)(yuan)作業時返回室內，應嚴格執行登記(ji)手續(xu)。
清潔程序
1）準備(bei) 準備(bei)好清潔工具，包括(kuo)水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋(dai)、吸塵器、地拖(tuo)、掃把等。
2）進(jin)(jin)人(ren) 每組2―3人(ren)，組長持(chi)鑰匙開門，同時進(jin)(jin)入，門不要關。室內若有人(ren)，應(ying)先(xian)打(da)招呼，得到(dao)允許后再作業。
3）檢查 進入辦(ban)公室(shi)后，先查看有(you)無(wu)(wu)異常現(xian)象(xiang)、有(you)無(wu)(wu)客(ke)戶遺(yi)忘的貴重(zhong)物(wu)品、有(you)無(wu)(wu)已損壞的物(wu)品。如發(fa)現(xian)異常，應先向主管上級報告(gao)后再(zai)作(zuo)業。
4）清(qing)(qing)倒 清(qing)(qing)倒煙灰(hui)缸(gang)、字紙(zhi)簍、垃圾(ji)桶。在(zai)倒煙灰(hui)缸(gang)時(shi)要(yao)檢查煙頭(tou)是否完全熄滅。清(qing)(qing)倒字紙(zhi)簍、集(ji)中垃圾(ji)袋時(shi)，應注意里邊有無危險(xian)物品，并及(ji)時(shi)處理。
5）擦抹(mo)(mo) 從門(men)口(kou)開(kai)始，由左(zuo)至(zhi)右或由右至(zhi)左(zuo)，依(yi)次擦拭(shi)室(shi)內家具(ju)和墻壁等。毛(mao)巾應(ying)按規定折疊、翻面。擦拭(shi)每一(yi)件家具(ju)時(shi)，應(ying)由高到低，先里后外(wai)。抹(mo)(mo)墻壁時(shi)，重點擦拭(shi)墻壁飾(shi)物(wu)、電燈開(kai)關插座盒、空(kong)調風(feng)口(kou)、踏腳板、門(men)窗、窗臺(tai)等。大幅墻面、天(tian)花等的(de)清潔為定期進行(xing)，也可穿插在日(ri)常保潔中進行(xing)（如(ru)每天(tian)抹(mo)(mo)一(yi)間或一(yi)面）。
6）整理 臺(tai)面(mian)、桌面(mian)上的(de)主要用品(pin)，如電話、臺(tai)歷、臺(tai)燈、煙灰缸等抹凈后，應按客戶習慣的(de)固定位置放好。如發現局部臟污仍需及(ji)時處理。
7）更換 收換垃圾袋、暖水瓶。
8）吸(xi)塵(chen) 按照先里(li)后(hou)(hou)外，先邊角、桌(zhuo)下(xia)，后(hou)(hou)大(da)面的／頃序進行吸(xi)塵(chen)作業。椅子等設備挪動后(hou)(hou)要(yao)原位擺好。發現局部(bu)臟污應及時處理。
9）關閉 清(qing)潔結束后，保潔人員退至門(men)口(kou)，環視室(shi)內(nei)，確認(ren)質量合(he)格，然后關燈、鎖。
10）記(ji)錄 認真(zhen)記(ji)錄每日(ri)作(zuo)業情況，主要包(bao)括(kuo)保潔(jie)(jie)員人數姓名、清潔(jie)(jie)房間(jian)號碼、進(jin)出時間(jian)、作(zuo)業時客戶狀態（無人、工(gong)作(zuo)、返回等）、家(jia)具(ju)設備有無損壞等。
【辦公室保潔托管要注意的問題有哪些】
大型辦公(gong)(gong)室(shi)會議室(shi)日常(chang)(chang)保(bao)(bao)潔(jie)(jie)流(liu)程(cheng)相對繁(fan)瑣，日常(chang)(chang)保(bao)(bao)潔(jie)(jie)難度與保(bao)(bao)潔(jie)(jie)人員(yuan)專(zhuan)業(ye)技能要求(qiu)非常(chang)(chang)高，需要專(zhuan)業(ye)保(bao)(bao)潔(jie)(jie)公(gong)(gong)司的(de)專(zhuan)職保(bao)(bao)潔(jie)(jie)人員(yuan)進行(xing)日常(chang)(chang)清理維(wei)護，由于辦公(gong)(gong)室(shi)的(de)辦公(gong)(gong)用品較多且昂貴，所以(yi)辦公(gong)(gong)室(shi)日常(chang)(chang)保(bao)(bao)潔(jie)(jie)托管要注意(yi)某些(xie)細節問題，那么辦公(gong)(gong)室(shi)日常(chang)(chang)保(bao)(bao)潔(jie)(jie)托管要注意(yi)哪些(xie)問題呢？
一、辦公室日常保潔托管的特點
辦(ban)公(gong)(gong)室(shi)(shi)會議室(shi)(shi)由于(yu)辦(ban)公(gong)(gong)時(shi)間長，辦(ban)公(gong)(gong)人員較(jiao)多，辦(ban)公(gong)(gong)設施設備及辦(ban)公(gong)(gong)桌面臺面文(wen)件(jian)、工具、文(wen)案、廢紙垃圾較(jiao)多，辦(ban)公(gong)(gong)室(shi)(shi)內(nei)(nei)保(bao)(bao)潔(jie)(jie)(jie)托管保(bao)(bao)潔(jie)(jie)(jie)難度受時(shi)間地點等(deng)因素制約(yue)，因此(ci)辦(ban)公(gong)(gong)室(shi)(shi)內(nei)(nei)保(bao)(bao)潔(jie)(jie)(jie)工作時(shi)間主要集(ji)中于(yu)辦(ban)公(gong)(gong)時(shi)間之前或辦(ban)公(gong)(gong)時(shi)間之后(hou)全面進行(xing)，保(bao)(bao)潔(jie)(jie)(jie)阿姨從事保(bao)(bao)潔(jie)(jie)(jie)的時(shi)間與集(ji)中保(bao)(bao)潔(jie)(jie)(jie)處(chu)理通(tong)常是在(zai)辦(ban)公(gong)(gong)室(shi)(shi)內(nei)(nei)無辦(ban)公(gong)(gong)人員時(shi)進行(xing)保(bao)(bao)潔(jie)(jie)(jie)作業。
二、辦公室日常保潔托管方案
1、辦公室(shi)地面清潔維護，主(zhu)要時(shi)間集中于辦公室(shi)上(shang)班(ban)前或下班(ban)后；
2、用干凈毛巾清(qing)潔擦拭辦公(gong)桌、檔(dang)案(an)柜(ju)、文(wen)件(jian)柜(ju)、會議沙發、茶(cha)幾茶(cha)具(ju)、辦公(gong)室電話(hua)、辦公(gong)設施設備等(deng)辦公(gong)室設備家具(ju)；不丟棄不翻閱辦公(gong)桌面上的(de)檔(dang)案(an)、文(wen)件(jian)等(deng)文(wen)件(jian)，在擦拭文(wen)件(jian)柜(ju)、辦公(gong)設備等(deng)辦公(gong)設施時注意物品安(an)全；
3、擦拭(shi)門窗(chuang)、窗(chuang)臺、墻壁、天(tian)花板、辦(ban)公(gong)設(she)施與裝飾物(wu)件等(deng)；
4、及時清理(li)清倒煙灰缸、茶(cha)具(ju)茶(cha)垢、垃圾桶(tong)紙(zhi)簍內的垃圾；
5、辦公室清理完畢關(guan)閉窗戶、隨手關(guan)閉門窗。
三、辦公室日常保潔托管要注意的問題
1、由(you)于受時(shi)(shi)間(jian)制約，需(xu)在(zai)規(gui)定時(shi)(shi)間(jian)內完成(cheng)作(zuo)(zuo)業(ye)(ye)，并制定相應周密的清潔(jie)(jie)計(ji)劃，事先設計(ji)好作(zuo)(zuo)業(ye)(ye)內容、作(zuo)(zuo)業(ye)(ye)路線、作(zuo)(zuo)業(ye)(ye)程序、作(zuo)(zuo)業(ye)(ye)時(shi)(shi)間(jian)，要求保潔(jie)(jie)人員按計(ji)劃作(zuo)(zuo)業(ye)(ye)，動作(zuo)(zuo)利(li)索快捷。
2、地(di)拖、塵(chen)推、抹布(bu)等清潔工具，可根(gen)據(ju)實際(ji)情況相應調整，工具藥劑器械(xie)齊全，以減(jian)少(shao)往返清洗時間，提高保潔頻率與(yu)保潔效率。
3、進(jin)入客(ke)戶(hu)已(yi)下班的辦公室作業時(shi)，必須由2人(ren)或2人(ren)以(yi)上同時(shi)進(jin)行保(bao)潔作業，盡量不觸(chu)碰桌面(mian)文(wen)件及貴重(zhong)物(wu)件并(bing)注意不做令人(ren)懷疑的動(dong)作，以(yi)免(mian)產生誤(wu)會。
4、擦拭辦公桌椅時，桌面上的文件、物品等不得亂動。如發現手表、項鏈、錢包、手機(ji)、通訊器材等貴重物品，應立(li)即向主管及保安部門報告。
5、抹飾柜、飾物(wu)等貴重物(wu)品(pin)、陳列品(pin)時(shi)，切記要小心、抓穩、輕抹、輕放，一般情況下不得使用有腐蝕(shi)性的(de)清潔(jie)劑。
6、吸塵(chen)器聲音(yin)大，室內吸塵(chen)作業可(ke)安排在客戶上班前(qian)或下班后進行(xing)。
7、辦公室(shi)鑰(yao)匙必須有(you)嚴格的管理制度，除指定人(ren)(ren)員外(wai)，不得交與任(ren)何人(ren)(ren)員，客戶要求開門(men)或保潔人(ren)(ren)員作業時返回(hui)室(shi)內(nei)，應嚴格執行登記(ji)手續。
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